Description du poste :
- Assurer l’administration ,le maintien en condition opérationnel et de sécurité ainsi que la mise en place des systèmes et des réseaux du client et pourra être amené à réaliser des opérations de support utilisateurs au besoin.
Responsabilités :
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Assister à la configuration, à l’installation et à la maintenance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Mac, etc.) et des logiciels applicatifs ainsi qu’au déploiement des serveurs dédiés,
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Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d’accès et les politiques de sécurité conformément aux meilleures pratiques (Active Directory, MS365, Workspace, etc.).
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Assurer la surveillance des systèmes pour détecter les problèmes de performance, de sécurité ou de disponibilité (PRTG, Prometheus, Nagios, Zabbix, etc.)
Compétences requises :
- Connaissance de la de virtualisation telles que VMware, Hyper-V et Docker
- Connaissance pratique des systèmes d’exploitation Windows, Linux et Mac.
- Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, VPN, DHCP, etc.).
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale en français pour interagir efficacement avec les utilisateurs finaux (l’anglais serait un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique
Formation et Expérience :
- Diplôme d’études universitaires en informatique.
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou d’administration système.
- Connaissance des outils DevOps serait un atout (Ansible, Kubernetes, Terraform, etc.).
- Certification serait un plus (ex : Azure, AWS, ITIL, … )
Conditions de travail :
- Poste à temps plein, avec une disponibilité requise 24/7 pour intervenir en cas d’incidents.
- Possibilité de travailler en rotation ou en horaires décalés selon les besoins opérationnels.
- Possibilité de travailler à distance ou de fournir un support après les heures normales de travail en cas de besoin.
- Environnement de travail collaboratif et axé sur le service client, nécessitant une attitude proactive et orientée vers la résolution des problèmes.